A aparición de resistencias ó cambio son inevitables nas organizacións, polo que a xente o cargo do cambio deben ser conscientes delo e deseñar tácticas que permitan unha adecuada xestión do proceso. Neste senso temos uns cantos instrumentos que poden resultar útiles como son os seguintes:
- Información e comunicación: a transparencia na información pode desfacer algunhas resistencias vinculadas co medo o descoñecido ou doutra orixe. Un esforzo de comunicación pode axudar a convencer das necesidades do cambio e das súas vantaxes esperadas así como para identificar as resistencias.
- Negación e incentivos: as resistencias poden vencerse mediante diálogo e negociación, ofrecendo contraprestacións e deseñando sistemas de incentivos que potencien os comportamentos daquelas persoas que se unan ó cambio proposto.
- Difusión do cambio: unha implantación rápida e extensa do cambio proposto debilita as resistencias que poidan existir, xa que cantas máis persoas o acepte, as resistencias dos demais tenden en maior medida a debilitarse.
- Participación e compromiso: en xeral, se as persoas afectadas participan na decisión, se sentirán máis comprometidas co éito do cambio e presentarán menos resistencia. A definición clara da misión da empresa e do propósito estratéxico poden axudar notablemente nesta dirección.
- Apoio de persoas e grupos clave: a busca de apoios de xente influinte dentro da empresa facilita a implantación de cambios. Estes poden ser internos (directivos, líderes sindicais…) ou externos (inversores, administracións…)