¿Te aparecen las Nike que viste en Amazon en otras páginas por las que navegas? ¿Y en tu Facebook?  ¡A mí también!

Todo esto es posible gracias al Big data.

Vamos a ver en este post qué es el Big Data y qué ventajas tiene para las pymes. Recalcar que no solo las grandes corporaciones pueden sacar partido del análisis de datos, existe el concepto llamado “Small Data” entendido como Big Data para pequeñas y medianas empresas.

¿Qué es el Big Data?

“Denominamos Big Data a la gestión y análisis de enormes volúmenes de datos que no pueden ser tratados de manera convencional, ya que superan los límites y capacidades de las herramientas de software habitualmente utilizadas para la captura, gestión y procesamiento de datos.”

El Big data se define también a través de las conocidas como las 5 V’s (que inicialmente eran 3): volumen, velocidad, variedad, veracidad y valor.

¿Qué ventajas aporta el Big Data a las pymes?

Las principales ventajas que aporta el análisis de datos a las empresas serían:

• Toma de decisiones bien informadas: Permite tomar decisiones fundamentadas que mejoren la organización. Por ejemplo, si cuentas con locales comerciales puedes tomar decisiones con respecto a cada uno de ellos (rendimientos, rotación, etc.).
• Optimizar flujos de trabajo: Optimizar procesos permite ganar tiempo y mejorar el rendimiento de la empresa. El correcto análisis de datos permite identificar los “cuellos de botella” dentro de nuestros procesos y eliminarlos.
• Identificar tendencias y lanzar nuevos productos al mercado: En la actualidad a través de internet y otros medios los consumidores aportamos información sobre nuestros gustos, haciendo que las empresas los identifiquen y a apuesten por nuevos productos. Por ejemplo, la serie House of Cards de Netflix está hecha a partir del análisis de los gustos de los consumidores.
• Segmentar y optimizar tus acciones comerciales con tus clientes: En el entorno actual es primordial conocer a tu cliente “ideal”, pero también lo es segmentar correctamente el conjunto de tus clientes. Con una correcta segmentación podrás ofrecerles aquello que les interesa y necesitan.
• Mejorar la satisfacción de tus clientes: Saber en todo momento lo que pasa con tus clientes (consumos, sugerencias, oportunidades, necesidades, etc.) te permite dar un mejor servicio e identificar aquellos productos que más interesan y cuáles no.

Existen en el mercado muchas herramientas que se adaptan tanto a las necesidades como al presupuestos de todo tipo de empresas. Si necesitas un software completo que te permita analizar tus ventas, gestionar tu stock, definir tus procesos, controlar flujos de trabajo, y elaborar informes detallados cuenta con nosotros. Te llamamos y asesoramos.

Nuestros programas en la nube te ayudarán a gestionar de forma eficiente tu negocio. Podrás extraer y analizar datos que te servirán para tomar decisiones bien informadas y reaccionar de la mejor forma posible ante cualquier contingencia.

¿Estamos viviendo ya la cuarta revolución industrial?

Es un hecho que estamos inmersos en una era nueva. Un entorno en el que las herramientas digitales forman parte de nuestro día a día. Tanto que, actualmente, podemos desde abrir la puerta de nuestra casa hasta encender la televisión con el móvil. Ha cambiado nuestra forma de comprar, de informarnos, de relacionarnos, etc.

La Unión Europea avanza lento en la transformación digital.  Según datos proporcionados por el DESI 2017 (Índice de Economía y Sociedad Digitales) Dinamarca, Finlandia, Suecia y los Países Bajos tienen las economías digitales más avanzadas de la UE, seguidas por Luxemburgo, Bélgica, el Reino Unido e Irlanda. Rumanía, Bulgaria, Grecia e Italia tienen las puntuaciones más bajas. España se encuentra en posiciones intermedias, ha pasado en los últimos años del puesto 17 del ranking al 14. Pero todavía tiene por delante la necesidad de digitalizar las pymes, aunque, expertos como Luis Martín (actual consejero delegado del grupo Barrabes.Biz) coinciden en que el tejido empresarial español debería aumentar su número de medianas empresas en detrimento de las pymes.

                          Fuente: https://ec.europa.eu/commission/index_en

Os dejo la entrevista realizada en el La Opinión A Coruña a, Luis Martín, abordando este tema. Es muy interesante conocer su visión en referencia a esta cuestión ya que, su grupo empresarial es pionero en el mundo digital. Empezaron con el comercio online en 1995.

http://www.laopinioncoruna.es/sociedad/2017/03/23/europa-perdiendo-oportunidad-crear-gigantes/1164478.html

A aparición de resistencias ó cambio son inevitables nas organizacións, polo que a xente o cargo do cambio deben ser conscientes delo e deseñar tácticas que permitan unha adecuada xestión do proceso. Neste senso temos uns cantos instrumentos que poden resultar útiles como son os seguintes:

1. Información e comunicación: a transparencia na información pode desfacer algunhas resistencias vinculadas co medo o descoñecido ou doutra orixe. Un esforzo de comunicación pode axudar a convencer das necesidades do cambio e das súas vantaxes esperadas así como para identificar as resistencias.
2. Negación e incentivos: as resistencias poden vencerse mediante diálogo e negociación, ofrecendo contraprestacións e deseñando sistemas de incentivos que potencien os comportamentos daquelas persoas que se unan ó cambio proposto.
3. Difusión do cambio: unha implantación rápida e extensa do cambio proposto debilita as resistencias que poidan existir, xa que cantas máis persoas o acepte, as resistencias dos demais tenden en maior medida a debilitarse.
4. Participación e compromiso: en xeral, se as persoas afectadas participan na decisión, se sentirán máis comprometidas co éito do cambio e presentarán menos resistencia. A definición clara da misión da empresa e do propósito estratéxico poden axudar notablemente nesta dirección.
5. Apoio de persoas e grupos clave: a busca de apoios de xente influinte dentro da empresa facilita a implantación de cambios. Estes poden ser internos (directivos, líderes sindicais…) ou externos (inversores, administracións…)

O Benchmarketing é unha técnica de análise interno que serve para evaluar a forma en que desenrolamos as actividades habituais na nosa empresa en relación co que resulte un referente no noso sector, tendo en conta tanto custos coma resultados.

As áreas máis usuais na comparación son:

• Formación de persoal
• Control de calidade
• Control de custos
• Sistemas de pedidos e entregas
• Sistemas de pago e cobro
• Aplicación de novas tecnoloxías

O primeiro Benchmarking como tal o realizou a compañía Xerox no 1979. Esta ferramenta é unha alternativa os sistemas tradicionais de imitación, como por exemplo a enxeñería invertida ou a espionaxe industrial.

Os obxectivos principais son identificar as empresas que realizan as mellores prácticas, aprender delas como levan a cabo as actividades analizadas e emprender accións internas para a imitación ou incluso mellora das mesmas. É indispensable o consentemento e colaboración das empresas referente, así coma un equipo de analistas que identifiquen as pautas externas e as apliquen internamente.

O punto débil desta técnica radica na dificultade de atopar empresas que estean dispostas a amosarnos os seus segredos. Polo tanto haberá que buscar contrapartidas para que o intercambio de información sexa de valor para elas (contratos, alianzas…) ou buscar empresas de asesoría especializadas que xa dispoñan dos datos que necesitamos.

O proceso de Benchmarking é o seguinte:

Determinar as áreas para o Benchmarking
Determinar os factores a medir
Identificar os referentes
Medir os referentes e a nos mesmos
Desenrolo do plan para igualar ou superar o referente
Obter o compromiso do persoal da empresa
Posta en práctica e revisión de resultados